Covid-19: Annulation et mesures sanitaires

Ensemble faisons face à la crise sanitaire. Châtel Réservation adapte les conditions d'annulation de votre séjour. Pour votre sécurité, nos prestataires mettent en place des protocoles sanitaires strictes.

ANNULATION SANS FRAIS

RESERVEZ vos vacances et ANNULEZ SANS FRAIS pour toute restriction gouvernementale de voyage liée à la Covid-19*:

  • confinement
  • restriction de circulation
  • quarantaine, quatorzaine dans votre ville ou pays d'origine
  • Fermeture de la station de Châtel pour des raisons sanitaires
Ces restrictions sont des décisions gouvernementales. Elles doivent être en vigueur aux dates de votre séjour.

* Exception faite des frais de dossiers forfaitaires de 40 €

CHATEL RESERVATION vous propose une assurance couvrant l'annulation en cas de contamination à la Covid-19.
Nous vous en recommandons la souscription.


N'hésitez plus et réservez vos vacances l'esprit tranquille !


NOS ENGAGEMENTS POUR VOTRE SECURITE

Votre bien-être et votre sécurité sont essentiels pour nous. Nous faisons le nécessaire pour que vous séjourniez à CHATEL dans les meilleures conditions et profitiez pleinement de vos vacances !!!

Lors de votre accueil dans nos locaux :

  • Respect des gestes barrières et des recommandations de distanciation sociale
  • Masques obligatoires
  • Limitation de nombre de personnes présentes dans nos locaux
  • Installation de protections en plexiglas
  • Mise à disposition de gel hydro-alcoolique
  • Désinfection des terminaux de paiement
  • Chaque client sera informé de ces recommandations sanitaires avant son arrivée

Lors du nettoyages/désinfection des appartements,  des arrivées, des départs et des états des lieux :

Nos prestataires mettent en place des mesures sanitaires spécifiques strictes liées à la crise du COVID-19
 
  • Respect des gestes barrières et des recommandations de distanciation sociale (port des équipements individuels de protection, lavage des mains…)
  • Etat des lieux
    • Si possible, fait de manière autonome avec retour dans les 48 heures par SMS.
    • une seule personne présente dans le logement, les personnes présentes doivent porter un masque et s’être nettoyé les mains
  • Dans les locations, entre deux clients :
    • Intervalle minimum de 6 heures entre les départs et les arrivées (départ avant 9H00 au plus tard et arrivée à 17H00 au plus tôt).
    • Aération de toutes les pièces au minimum 15 à 30 minutes.
    • Port des équipements individuels de protection lors du ménage
    • Nettoyage et désinfection des surfaces de contact en accordant une attention particulière aux surfaces en plastique et en acier : plans de travail, table, chaises, interrupteurs, poignées, WC, télécommandes, boutons d’électro-ménagers, sonnette, digicode, rampes d’escaliers
    • Lorsque le linge de lit ou de maison est fourni, lavage à 60 degrés, 30 minutes minimum.
    • Utilisation de fumigènes de désinfection ou autres méthodes 
       

Dans les hôtels

Les hôtels de CHATEL revoient leurs mesures d'hygiène et de désinfection et mettent en place de nouveaux protocoles sanitaires : Respect des gestes barrières, distanciation sociale, masques, limitation de nombre de personnes dans les espaces communs, mise à disposition de gel hydro-alcoolique, etc…
Tout est mis en œuvre pour vous accueillir dans des conditions optimales d'hygiène et de sécurité.