Covid-19: annulation et mesures sanitaires

Châtel Réservation adapte les conditions d'annulation de votre séjour. MASQUE ET PASS SANITAIRE OBLIGATOIRES pour l'utilisation des remontées mécaniques dès le 04/12/2021.
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ANNULATION SANS FRAIS

RESERVEZ vos vacances et ANNULEZ SANS FRAIS pour toute restriction gouvernementale de voyage liée à la Covid-19* :

  • Confinement
  • Restrictions de circulation
  • Quarantaine, quatorzaine dans votre ville ou pays d'origine
Ces restrictions sont des décisions gouvernementales et doivent être en vigueur aux dates de votre séjour.

Le client devra procéder à l'annulation de son séjour auprès de Châtel Réservation dans un délai de 48h après l'annonce gouvernementale.
Pour les réservations annulées au-delà de ce délai de 48h, ce sont les conditions générales d'annulation qui s'appliqueront.

* Exception faite des frais de dossiers forfaitaires de 40 €

Châtel Réservation vous propose une assurance couvrant l'annulation en cas de contamination à la Covid-19. Nous vous en recommandons la souscription.

NOS ENGAGEMENTS POUR VOTRE SECURITE

Votre bien-être et votre sécurité sont essentiels. Nous faisons le nécessaire pour que vous séjourniez à Châtel dans les meilleures conditions et profitiez pleinement de vos vacances !!!

Lors de votre accueil dans nos locaux :

  • Respect des gestes barrières et des recommandations de distanciation sociale
  • Masques obligatoires
  • Limitation de nombre de personnes présentes dans nos locaux
  • Installation de protections en plexiglas
  • Mise à disposition de gel hydro-alcoolique
  • Désinfection des terminaux de paiement
  • Chaque client sera informé de ces recommandations sanitaires avant son arrivée


Lors du nettoyages/désinfection des appartements,  des arrivées, des départs et des états des lieux :

Nos prestataires mettent en place des mesures sanitaires spécifiques strictes liées à la crise du COVID-19
  • Respect des gestes barrières et des recommandations de distanciation sociale (port des équipements individuels de protection, lavage des mains…)
  • Etat des lieux
    • Si possible, fait de manière autonome avec retour dans les 48 heures par SMS.
    • une seule personne présente dans le logement, les personnes présentes doivent porter un masque et s’être nettoyé les mains
  • Dans les locations, entre deux clients :
    • Intervalle minimum de 6 heures entre les départs et les arrivées (départ avant 9H00 au plus tard et arrivée à 17H00 au plus tôt).
    • Aération de toutes les pièces au minimum 15 à 30 minutes.
    • Port des équipements individuels de protection lors du ménage
    • Nettoyage et désinfection des surfaces de contact en accordant une attention particulière aux surfaces en plastique et en acier : plans de travail, table, chaises, interrupteurs, poignées, WC, télécommandes, boutons d’électro-ménagers, sonnette, digicode, rampes d’escaliers
    • Lorsque le linge de lit ou de maison est fourni, lavage à 60 degrés, 30 minutes minimum.
    • Utilisation de fumigènes de désinfection ou autres méthodes 
       

Dans les hôtels

Les hôtels de CHATEL revoient leurs mesures d'hygiène et de désinfection et mettent en place de nouveaux protocoles sanitaires : Respect des gestes barrières, distanciation sociale, masques, limitation de nombre de personnes dans les espaces communs, mise à disposition de gel hydro-alcoolique, etc…
Tout est mis en œuvre pour vous accueillir dans des conditions optimales d'hygiène et de sécurité.
 

REMONTEES MECANIQUES : MASQUE & PASS SANITAIRE OBLIGATOIRES

Dès le 4 décembre 2021

  • Le port du masque est obligatoire dès l’âge de 11 ans, dans l’ensemble des remontées mécaniques de Châtel et des Portes du Soleil, ainsi que dans les files d’attente.

Le port du masque est recommandé pour les enfants de 6 à 11 ans. Les skieurs ont l’obligation de porter un masque chirurgical ou un masque en tissu de catégorie 1 (certification AFNOR SPEC S76-001). Concernant les tours de cou, seuls ceux qui sont filtrants et homologués seront autorisés comme alternative aux masques.

  • Les skieurs devront respecter dans les files d’accès, une distance entre les personnes.

L’application des gestes barrière s’impose sur l’ensemble du domaine skiable, du gel hydroalcoolique sera mis à disposition.

  • Le pass sanitaire est obligatoire dès l'âge de 12 ans, en plus du port du masque.

Le pass sanitaire sera contrôlé par QR-code au moyen de l’application TousAntiCovid*, dans les espaces de vente des exploitants de remontées mécaniques, cours de ski, ainsi qu’au départ des remontées mécaniques.
 

Qu'est-ce que le pass sanitaire ?

Le pass sanitaire consiste en la présentation, en version numérique ou papier, d'une preuve sanitaire parmi les trois suivantes :

  • La vaccination, à la condition que les personnes disposent d'un schéma vaccinal complet et du délai nécessaire après l’injection finale, soit :
7 jours après la 2e injection pour les vaccins à double injection (Pfizer, Moderna, AstraZeneca)
28 jours après l'injection pour les vaccins avec une seule injection (Johnson & Johnson)
7 jours après l'injection pour les vaccins chez les personnes ayant eu un antécédent de Covid (1 seule injection).
  • La preuve d'un test négatif de moins de 24h

Tous les tests RT-PCR et antigéniques génèrent une preuve dès la saisie du résultat par le personnel de santé dans SI-DEP, qui peut être imprimée en direct pour les tests antigéniques, et qui est également mise à disposition du patient via un mail et un SMS pour aller la récupérer sur le portail SI-DEP (https://sidep.gouv.fr).
Les autotests réalisés sous la supervision d’un professionnel de santé sont reconnus comme preuves pour le « pass sanitaire », mais pas dans le cadre des passages aux frontières entre pays, au sein de l'Union européenne notamment.

  •  Le résultat d'un test RT-PCR ou antigénique positif attestant du rétablissement de la Covid-19, datant d'au moins 11 jours et de moins de 6 mois.

* L’application reconnaît les QR-Codes délivrés dans l’Union Européenne. Les autres personnes dont le QR-code ne serait pas directement reconnu par l’application peuvent aller dans les pharmacies françaises pour faire valider leur passe français dès lors qu’ils ont été vaccinés avec des vaccins reconnus par l’UE. Plus d’informations sur https://ansm.sante.fr/dossiers-thematiques/covid-19-vaccins/covid-19-vaccins-autorises